ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞した127店舗の売上げアップの秘密に迫る

こんにちは！

楽天ネットショップの売上げを上げる専門家【楽サポ】の大野です。

楽天市場は約4万7千店舗あるのですが、その中から実績が高く評価された店舗に贈られる賞がショップ・オブ・ザ・イヤーです。

つまりシンプルに売れてる店舗ということになります。

そんなショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞する店舗がどうやって売上げを上げているのか気になりませんか？

今回の記事では、ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞した127店舗が語る「楽天攻略法」についてご紹介したいと思います。

ぜひ最後まで目を通して自店舗のショップ運営に取り入れてみてください。

最新の「楽天攻略法」を手に入れるには
最新「楽天攻略法」まとめ
まとめ

最新「楽天攻略法」まとめ

時間のある人はすべてのコメントに目を通すことをオススメしますが、内容が重複していたり、受賞の感想だけしか載っていなかったりするので、私がすべてのコメントに目を通して売上げアップに結びつく施策についてまとめてみました。

商品について

・商品を増やしました。
・品ぞろえを増やしただけでなく、他店では扱っていないニッチな商品を積極的に販売していった。

価格について

・品ぞろえの拡充と売価の設定を徹底して行った。楽天の場合、ポイントとクーポン、売価、送料を掛け合わせて値付けをする。その値付けは競合の調査を含め、日々対応していった。
・価格訴求が奏功したと思う。

クーポン発行について

・クーポンを毎日発行し、これに最も一番力を入れた。お客さまの購買促進を重要視した。

スマホ対応について

・楽天でのクーポン表示をスマホの画面に対応させたことで、スマホを使用する若い顧客層の取り込みに成功した。
・スマホでの商品の見やすさが向上した。

企画について

・「自動販売機ではない」という考えのもと、型番商品について、「イベント」や「クーポン」といった、「安売り以外の価値」の提供に努めたことも大きかった。
・「価格訴求で売る商品」や「価値を訴求して売る商品」など、商品ごとにアピールポイントを分析して明確にし、販売ページを展開している。
・キャンペーンやコンテンツを充実させ、お客さんにより積極的な発信を行ったことが受賞につながった。
・楽天市場のキャンペーン企画がないときは、定期便の購買促進を狙いとした独自キャンペーンを開催している。
・商品それぞれの良さを伝えることで、新規顧客の数も堅調に伸びている。
・新規顧客の獲得を積極的に行ったことが受賞につながった。通常の楽天のセールだけでなく、「店長の誕生日セール」など目新しい企画と新商品の拡充、キャラクターとの共同企画で、新規顧客が増えた。
・リアル店舗の運営と同じく、「立地と品ぞろえ」を突き詰めてＥＣを運用している。
親和性の高い商品をグルーピングして、ついでの購入やセット購入を促す施策も行ってきた。
・楽天市場の担当者との連携を強化したことが受賞の要因だと考える。月に数回の頻度で担当者とミーティングを実施し、プロモーションやセールなどの施策を打ち出し、販売伸長につなげた。